Es importante comenzar por establecer que las relaciones comerciales se definen en los primeros 90 segundos. Es más que necesario e importante hacer que cada uno de esos segundos cuente.
Ya sea para una entrevista de trabajo, conocer a un prospecto o posible cliente o participar en un evento, puede llegar a pasar desapercibido el valor de las primeras impresiones.
En lugar de ser reflexivos y prácticos, muchas veces las personas apresuran sus presentaciones, ignoran las señales físicas y pasan por alto los detalles personales por nervios o quizás por falta de experiencia.
La verdad es que solo se tiene una oportunidad para una primera impresión. Y las personas necesitan entender lo importante que es esta oportunidad.
Dejando este punto establecido, comparto algunas maneras de asegurar dejar una primera impresión duradera y que la persona sea recordad de una forma positiva.
Haz contacto visual
Cuando se entra a una habitación o se conoce a alguien por primera vez, es importante mirar a los ojos a la persona. Esto ayudará a hacerse sentir presente en ese momento.
Ya que muchos profesionales tienden a evitar el contacto visual después de unos segundos, lo que muestra una sensación de inseguridad e inmadurez o incluso de que la mente se encuentra en otro lado.
El contacto visual es una oportunidad para establecerse como una personalidad amigable e interesada.
Asegura proyectar un lenguaje corporal seguro
Esto inicia desde la forma en la que se sienta en una silla, a donde se dirige la mirada, etc.
Este tipo de comunicación no verbal ofrece información sobre quién eres y cómo actúas en un entorno profesional. La presencia física ayuda a las personas a emitir juicios bruscos sobre la personalidad. Cuidar tu postura, sostener la mirada, sentarse en un lugar cercano, en fin, proyectar seguridad hace la diferencia en el juicio que se harán las personas sobre ti al conocerte.
Concéntrate en tu papel, no en un título
La típica presentación consiste en decir tu nombre y proceder a hablar sobre tu puesto, antigüedad y detalles que todos, literal todos llegan con el mismo ‘speech’. Esto no te hará diferente ni ser recordado ante las demás personas que dijeron exactamente lo mismo que tu.
Intenta desarrollarlo de manera diferente, preséntate y presenta lo que tú has hecho diferente, los logros que han obtenido con alguna aportación relevante, entre otros detalles que hagan que la persona que acabas de conocer pueda guardarte en su memoria por un dato o información que verdaderamente contribuye.
Compartir información relevante que genere empatía
La mayoría de la gente quiere saber un poco más que solo tu nombre y tu puesto. Al hablar por primera vez con alguien nuevo, tienes la oportunidad de captar realmente su atención. Agrega un par de datos rápidos a la introducción, datos que sean interesantes. Esto con el fin de encontrar un tema en común con la persona que se está hablando. Un ejemplo podría ser mencionar la ciudad natal al momento de la presentación. Durante muchos años mientras vivía en Guadalajara buscaba la oportunidad de comentarle a alguien que conocía por primera vez que mi ciudad natal era Mazatlán, Sinaloa. Lo cual instantáneamente me generaba conversación con la persona y una empatía que aprovechaba para construir esas relaciones laborales.
Insisto, no tiene que ser nada demasiado revelador, solo es cuestion de ser creativo y estar muy atento a un dato o señal que puedas generar empatía con la persona con la que estás hablando.
Se auténtico
Este punto es crucial, ser auténtico te ayudará a ser recordado en una forma positiva. Cuando se quiere proyectar algo que no se es es muy evidente. Las personas lo detectan e inmediatamente la imagen se vuelve completamente negativa y rechazan todos los intentos de contacto que se realicen.
Recuerda que para causar una buena primera impresión duradera, es importante ser tú mismo.
No olvides sonreír
Las personas que no sonríen son percibidas como engañosas, malhumoradas e incluso proyecta falta de interés en el tema o hacia la persona.
Sonreír es una invitación para la calidez y el aprecio mutuo. No solo te hará parecer más accesible, sino que aliviará la tensión mientras te reciben con una imagen positiva.
Para concluir este tema, recuerda que presentarte es el núcleo de las redes y las relaciones comerciales. Ser capaz de manejar profesionalmente estas pequeñas interacciones con seguridad y confianza te colocará en un nivel por delante de todos los demás.
Es importante tener en cuenta que en los primeros 90 segundos, la mayoría de las personas emitirán un juicio rápido sobre ti. Aprovecha la oportunidad y conviértete en un jugador de equipo o líder seguro, creativo y colaborativo. Esta es la mejor manera de posicionarse para un futuro exitoso.
Una vez que consigues esa buena primera impresión será importante dar un seguimiento adecuado y trabajar la relación con tu contacto. De otra forma, no se obtendrá ningún resultado.
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Celina González
CMO.